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1. I clienti sono responsabili: di verificare in anticipo come giungere al punto d’incontro con la guida di guideinsiena.it, della propria sicurezza in un tour a piedi o all’interno di un monumento,
delle misure di sicurezza (cinture, comportamento) in auto nei tour che si realizzano a bordo di un veicolo
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2. Le guide turistiche che collaborano con Guideinsiena.it sono lavoratori autonomi professionali e con esperienza.Il fatto che Guideinsiena.it ingaggi ulteriori professionisti su richiesta del cliente non implica che Guideinsiena.it si assuma la responsabilità per eventuali negligenze, atti o errori commessi da terzi.
3. Il tour comprende: una guida abilitata a disposizione del cliente per le ore di tour pagate.
4. Il tour non comprende:Ingressi o prenotazioni a monumenti. Taxi o corse in autobus. Spostamenti da/verso il luogo dell’appuntamento con le guide di Guideinsiena.it. Pranzo, cibo e bevande. Tariffe in caso di pagamento con Paypal, così come commissioni bancarie per eventuali bonifici da parte del cliente.
5. Politica di cancellazione
La cancellazione di un tour dovrà essere comunicata dal cliente via email e accettata da Guideinsiena.it. Non possiamo accordare cancellazioni telefoniche e non cancelliamo il tour a causa del maltempo.
Guideinsiena.it si riserva il diritto di cambiare la guida assegnata per il tour, e il cliente che decide di cancellare il tour per questo motivo non avrà diritto ad alcun rimborso.
Nelle cancellazioni dovute a cause di forza maggiore, valuteremo con il cliente il suo caso, per raggiungere un accordo.
6. Rimborso
La cancellazione fatta a meno di 30 giorni dal tour avrà un costo per il cliente pari al 33% dell’importo del tour, oltre ad ogni costo imputabile ragionevolmente.